Av 50 st anbudsgivare så kommer trafikavtavtal att tecknas med 35 entreprenörer. I Örnsköldsviks primärområde har upphandlingen av vanlig taxi avbrutits p.g.a för hög prisbild och kommer att göras om. I upphandlingen ingår all så kallad särskild kollektivtrafik d.v.s samtliga färdtjänst och sjukresor i länet samt skolskjutsar och linjetrafik med små fordon. Grundavtalet är på 5 år och sträcker sig från juni 2008 fram till juni 2013.


Arbetet med upphandlingen har pågått sedan december 2006 där bland annat representanter från länets kommuner, landstinget, entreprenörer samt fordonsleverantörer deltagit i olika arbetsgrupper för att förbereda framtagandet av förfrågningsunderlaget.

Kravspecifikationerna inför upphandlingen innehöll en hel del nyheter mot tidigare upphandlingar. På fordonssidan kan nämnas att det nu är krav på alkolås i samtliga fordon. Andra nyheter är drogtester på nyanställd personal samt oannonserade tester under tjänstgöring. Samtliga förare skall vara utbildade i första hjälpen före trafikstarten i juni 2008 samt ha genomgått utbildning i kundbemötande mot kunder med särskilda behov sex månader efter trafikstart. Entreprenören ansvarar även för att kundernas incidentrapporter och synpunkter på trafikuppdraget besvaras inom tre vardagar.

– Arbetet med upphandlingen har varit mycket stimulerande. Detta tack vare ett stort engagemang från kommunerna samt entreprenörernas positiva inställning till det kommande uppdraget säger Christine Högberg, VD, Västernorrlands läns Trafik AB.

Övriga kvalitetsmål är att den som beställer en resa med den särskilda kollektivtrafiken genom Västernorrlands läns Trafik AB:s Beställningscentral i Ånge skall få en resegaranti på sin resa. Garantin lovar att man inte skall bli hämtad mer än
20 minuter senare än beställningstiden samt att man aldrig skall komma för sent till en utlovad senast frammetid. Om inte resegarantin uppfylls ersätts kunden motsvarande egenavgiften/kostnaden för resan. Det nya trafikavtalet med resegarantin träder i kraft sommaren 2008.