SAMOT – The Nu utnämns Svenska Lokaltrafikföreningens (SLTF) VD Charlotte Wäreborn Schultz till ny styrelseordförande för SAMOT.

– Det är ett viktigt forskningsarbete som SAMOT bedriver. Kollektivtrafikbranschen arbetar idag aktivt för att flytta fokus från produktionsorientering till kundorientering och här besitter SAMOT, vars forskning bland annat bygger på beteendevetenskap och psykologi, betydelsefull information för hur branschen ytterligare kan utvecklas och öka kundfokus, säger Charlotte Wäreborn Schultz.

År 2006 tilldelades Centrum för tjänsteforskning, CTF, vid Karlstads universitet 70 miljoner kronor under en tioårsperiod av Vinnova för att bedriva forskning inom området infrastruktur och effektiva transportsystem. SAMOT-gruppen inom CTF utökades därmed och idag bedrivs forskning om bland annat kundnöjdhet, kunderbjudanden, samt organisering av och regelverk för persontransportnäringen.

– Genom att Charlotte Wäreborn Schultz blir vår styrelseordförande hoppas vi kunna utveckla och utöka våra goda kontakter med kollektivtrafikbranschen, säger Margareta Friman, föreståndare för SAMOT vid Karlstads universitet.

Läs hela pressmeddelandet under Press.