Riksgenomsnittet är beräknat på den andel som ger betyg 4 och 5 på en femgradig skala och reser minst en gång i månaden. Kollektivtrafikbarometerns resultat baseras på 40 400 intervjuer med både allmänhet och resenärer under 2007. Månadsvis har ett statistiskt urval av svenska folket mellan 15-75 år intervjuats per telefon.

- 2007 års resultat visar att endast 6 %, är direkt missnöjda med kollektivtrafiken, dvs ger betyg 1 eller 2, säger Charlotte Wäreborn Schultz, Vd på SLTF. Vi har även analyserat kollektivtrafiken ur ett varumärkesperspektiv. Det framgår tydligt att kollektivtrafiken har en stor potential att få fler nöjda kunder och ett ökat resande. För att lyckas med det måste vi bli mer offensiva i vårt arbete med att kommunicera kollektivtrafikens fördelar och öka kunskapen om våra tjänster. Fördelar som lyfts fram av resenärerna är exempelvis att slippa köra bil, slippa leta p-plats, spara pengar och värna miljön.

Skillnaden för 2007 års Nöjd-Kund-Index jämfört med 2006 är ytterst liten, motsvarande siffra för 2006 är 66 %.
Läs mer under Press.