I nära samarbete mellan Umeå Kommunföretag, trafikhuvudmannen och entreprenören Nobina, ska resandet med kollektivtrafik i Umeå ökas genom en kraftfull satsning på tätortstrafiken. Det ska åstadkommas genom att öka värdet av att resa kollektivt, öka kunskapen om hur kollektivtrafiken fungerar samt att lyfta fram relationer där kollektivtrafiken är ett starkt alternativ till bilen.

Målet är att fördubbla marknadsandelen till år 2020 och att ha Sveriges nöjdaste kunder år 2015.

Linjesträckning, tidtabell och restid tillsammans med ökad information till resenären är viktiga framgångsfaktorer för att nå målen.

Konkurrenskraftiga reserelationer ska lyftas fram, dit det är snabbt och enkelt att resa kollektivt utan byten och där såväl restid som reskostnad kan mäta sig med bilen. Även information om hur man använder kollektivtrafiken ska öka, liksom var resenären hittar information och hur ansvarig organisation kontaktas. Även bussens unika fördelar gentemot bilen ska lyftas fram.

De övergripande målen delas in i kundmål, effektivitetsmål och ekonomimål och följs upp genom uppföljning av ett antal kvalitetsaspekter:

Kundmålen följs upp genom redovisning av resandeutveckling, antal resor per 1000 innevånare samt kundnöjdhet.

Effektivitetsmålen följs upp genom redovisning antal resor per tur, per utbud vagnskilometer samt per fordonstimme. 

Ekonomimål följs upp genom redovisning av kostnadstäckningsgrad, skattesubvention per resa och per invånare.

Läs mer om de Goda Exemplen på Fördubblingsprojektets hemsida: www.fördubbling.se.