Istället är det viktigt med en förståelse för hur man hanterar modern teknik, förmåga att kommunicera med sin trafikledning när man behöver hjälp och en upptränad förmåga att agera smart vid trafikstörningar och avstängda gator. Det framgår av ett remissvar till Näringsdepartementet angående prov i lokalkännedom för taxiförare. Svensk Kollektivtrafik rekommenderar även utbildningen Förarcertifiering serviceresor som tagits fram och drivs tillsammans med våra medlemmar.