Uppdrag
Att redovisa väl definierade och förankrade begrepp som är nödvändiga för att branschens aktörer med hjälp av ett ”gemensamt språk” ska kunna utveckla sin verksamhet med fokus på kundernas/resenärernas behov.
Att redovisa förslag till förankring och implementering av dessa begrepp.
Resultatet ska redovisas i en X2-rapport ”Branschgemensamma begrepp och definitioner ur ett kund/resenärsperspektiv” och presenteras för styrgruppen i december 2011.
En avrapportering till styrgruppen har skett i juni 2011.
Rapporten ”Branschgemensamt Kundlöfte” har levererats. Här kan du ladda ned rapporten.
Projektgrupp
Projektledare: vakant
Charlotte Rosengren Edgren, Svensk Kollektivtrafik
Janne Rusk, SKL
Eva Tiséus, People Travel Group
Claes Lindholtz , SJ
Maria Giöbel, Västtrafik
Bertil Magnusson, Trafikverket
Lars Annerberg, BR