Värmlandstrafiks forsknings och utvecklingsprojekt R3 har i dag tre industridoktorander anställda. De tre ägnar 80 procent av sin arbetstid åt forskningen inom områden som har koppling till Värmlandstrafik, medan övriga 20 procent ägnas åt olika former av mer verksamhetsanknutet utredningsarbete för Värmlandstrafiks räkning.
Inom ramarna för projektet finns uppdraget att designa och utveckla ett kvalitetsledningssystem i Värmlandstrafiks nätverksorganisation. Här har flera betydande steg tagits både inom organisationens interna arbete och i de externa relationerna. Det finns också en kulturgeografisk vinkel på arbetet för att i högre utsträckning skapa förståelse för varför folk färdas som de gör och i vilken utsträckning kollektivåkandet är en kulturfråga. Dessutom undersöks vilka faktorer som påverkar trafikhuvudmannens målskapandeprocess. Ett arbete pågår också med att utvärdera den egna organisationens, Värmlandstrafiks, målstruktur i syfte att bättre mål och mått för den servicekultur som eftersträvas.
Kontakt
Per-Magnus Bengtsson, e-post: per-magnus.bengtsson@varmlandstrafik.se.
Läs mer om projektet på www.varmlandstrafik.se/r3.